Abo & Tarife
Der Tab Abo im Organisationspanel ist das zentrale Kontrollzentrum für Tarife, Rechnungen, Tier-Wechsel und Kündigungen.
Hero-Karte
Ganz oben siehst du eine zusammenfassende Hero-Karte mit:
- Aggregiertem Status über alle Spaces der Organisation hinweg
- Nächstem Rechnungsdatum
- Hinweis auf ein offenes Vertriebspartner-Angebot (siehe unten)
Vertriebspartner-Angebot
Hat dir ein Vertriebspartner von eesy ein Angebot zugesandt, erscheint hier eine eigene Karte mit:
- Positionen (Tier pro Space, Add-ons, Rabatt)
- Gesamtbetrag und Währung
- Abrechnungsintervall (monatlich, jährlich, 2-jährig oder 3-jährig prepaid)
- Buttons Annehmen und Ablehnen
Beim Annehmen wirst du zu Stripe weitergeleitet, um die Zahlung einzurichten. Danach wird das Abo automatisch für alle ausgewählten Spaces aktiviert.
Spaces
Pro Space der Organisation wird angezeigt:
- Tier, Status (Trial / aktiv / gesperrt), nächstes Verlängerungsdatum
- Ausstehende Tier-Wechsel (z.B. „Downgrade zum 31.12.")
- Mengenwähler für zusätzliche Kassen (nur Deutschland)
- Button Tier wechseln und – aufklappbar – Enthalten in diesem Tier mit Feature-Liste
Tier wechseln
| Richtung | Verhalten |
|---|---|
| Upgrade | Sofort wirksam, anteilige Berechnung (Stripe-Proration) |
| Downgrade | Wirksam zur nächsten Verlängerung, bis dahin volle Funktionen |
Zusätzliche Kassen (Deutschland)
Über den Mengenwähler kannst du je Space gegen Aufpreis zusätzliche Kassen hinzubuchen. Das Add-on wird sofort wirksam und auf der nächsten Rechnung anteilig berechnet.
Rechnungen
Im Abschnitt Rechnungen findest du alle Stripe-Rechnungen der Organisation mit:
- Status (Entwurf, ausstehend, bezahlt, fehlgeschlagen)
- Zeitraum und Betrag
- PDF-Download
Bezahlt wird je nach Land per SEPA-Lastschrift, Kreditkarte oder per Vorabüberweisung (Customer Balance). In der EU enthält die Rechnung den Reverse-Charge-Hinweis, sofern eine valide USt-IdNr. hinterlegt ist.
Self-Service-Aktionen
Sofern kein Vertriebspartner-Angebot offen ist, stehen folgende Aktionen direkt zur Verfügung:
| Aktion | Wirkung |
|---|---|
| Testphase starten | Startet einmalig eine kostenlose Testphase (Standard 90 Tage) |
| Jetzt abonnieren | Öffnet Stripe Checkout zum direkten Abschluss |
| Zahlung fortsetzen | Hebt einen Lockout nach Trial-Ende oder fehlgeschlagener Zahlung wieder auf |
| Tarife vergleichen | Öffnet die Tarif-Übersicht |
Erweiterte Aktionen
Im aufklappbaren Bereich Erweitert findest du:
- Abo kündigen – Markiert das Abo zum Ende der laufenden Periode als gekündigt. Bis zum Ablauf bleibt alles aktiv; danach geht der Space in den Lockout-Modus.
Nach Ablauf eines gekündigten Abos werden Bestellungen und Abrechnungen blockiert. Während einer 7-tägigen Schonfrist sind fiskalische Schreibvorgänge (Kassenabschluss, DSFinV-K, Kassenmeldung) weiterhin möglich.