Bezahlen mit eesy
Du kannst deine Bestellung online bezahlen oder bei der Bedienung.
Online-Zahlung
Unterstützte Zahlungsmittel
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay (iOS)
- Google Pay (Android)
Zahlungsmittel hinterlegen
- Öffne Konto → Zahlungsmethoden
- Tippe auf Zahlungsmethode hinzufügen
- Gib deine Kartendaten ein oder wähle Apple/Google Pay
- Die Karte wird sicher bei Stripe gespeichert
Bei der Bestellung bezahlen
- Füge Produkte zum Warenkorb hinzu
- Tippe auf Jetzt bestellen
- Wähle dein Zahlungsmittel
- Gib optional Trinkgeld
- Bestätige die Zahlung
Trinkgeld geben
Beim Online-Bezahlen kannst du Trinkgeld geben:
- Wähle einen vorgeschlagenen Prozentsatz (z.B. 5%, 10%, 15%)
- Oder gib einen eigenen Betrag ein
- Das Trinkgeld wird zum Gesamtbetrag addiert
tipp
Das Trinkgeld geht direkt an das Service-Personal.
Trinkgeld per Link
Nach der Bezahlung bei einer Bedienung erhältst du eventuell eine Benachrichtigung, über die du nachträglich ein Trinkgeld geben kannst:
- Öffne den Trinkgeld-Link aus der Benachrichtigung
- Wähle einen Betrag:
- Bei kleineren Bestellungen: Feste, aufgerundete Beträge
- Bei größeren Bestellungen: Prozentsätze (z.B. 5%, 10%, 15%)
- Oder gib einen eigenen Betrag ein
- Bestätige die Zahlung mit deiner hinterlegten Zahlungsmethode
Minimum und Doppelbuchung
Das Mindest-Trinkgeld beträgt 1,00 €. Pro Bestellung kann nur einmal Trinkgeld per Link gegeben werden.
Bei der Bedienung bezahlen
Wenn du nicht online zahlen möchtest:
- Bestelle ohne Online-Zahlung
- Tippe auf Bedienung rufen → Zum Bezahlen
- Bezahle bar oder mit Karte bei der Bedienung
Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung:
- Erhältst du eine Bestätigung in der App
- Die Bestellung wird an die Küche gesendet
- Du kannst den Bestellstatus verfolgen
Fehlerbehebung
"Zahlung fehlgeschlagen"
- Kartendaten prüfen: Ist die Karte noch gültig?
- Guthaben prüfen: Ist genug Geld auf der Karte?
- Anderes Zahlungsmittel: Versuche eine andere Karte
"Zusätzliche Authentifizierung erforderlich"
Manche Banken erfordern eine Bestätigung:
- Öffne deine Banking-App
- Bestätige die Zahlung
- Kehre zu eesy zurück
"Keine Zahlungsmethode"
- Öffne Konto → Zahlungsmethoden
- Füge eine Zahlungsmethode hinzu
- Versuche es erneut
Sicherheit
- Stripe: Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt
- Verschlüsselung: Alle Daten sind verschlüsselt
- Keine Speicherung: eesy speichert keine Kartendaten selbst
Belege
Nach der Zahlung:
- Der Beleg ist in der App unter Bestellungen abrufbar
- Du kannst ihn als PDF speichern oder teilen