Treueprogramm

Das Treueprogramm ist eine digitale Stempelkarte für Stammgäste.

Konzept

• Gäste sammeln Stempel für Bestellungen
• 10 Stempel können gegen eine Belohnung eingelöst werden
• Stempel werden automatisch vergeben (1 pro Tag mit Bestellung)

Aktivieren

1. Öffne Admin-Panel → Treueprogramm
2. Aktiviere das Treueprogramm
3. Konfiguriere die Einstellungen

Konfiguration

Titel

Der Name deiner Treuekarte:

Beispiele:

• "Stammgast-Karte"
• "VIP-Card"
• "Treuekarte Restaurant Musterhaus"

Logo

Lade ein Logo für die Treuekarte hoch:

• Erscheint auf der digitalen Karte
• Wird in Google Wallet angezeigt

10ter Stempel Bezeichnung

Wie der letzte Stempel genannt wird:

Beispiele:

• "Belohnung"
• "Geschenk"
• "Gratis"

Belohnungen

Belohnungs-Arten

Art	Beschreibung
Rabatt in Prozent	z.B. 10% auf die nächste Bestellung
Rabatt als Betrag	z.B. 5 € Rabatt
Geschenk	Beliebiges Geschenk (nicht im Sortiment)
Gratis-Produkt	Produkt aus dem Sortiment kostenlos

Belohnung konfigurieren

1. Wähle die Belohnungs-Art
2. Je nach Art:
   • Prozent: Rabatt-Prozentsatz eingeben
   • Betrag: Rabatt-Betrag eingeben
   • Geschenk: Beschreibung eingeben
   • Gratis-Produkt: Produkt aus Sortiment wählen
3. Speichere

Stempel-Vergabe

Gäste erhalten automatisch einen Stempel:

• Einmal pro Tag mit mindestens einer Bestellung
• Mehrere Bestellungen am selben Tag = 1 Stempel
• Stempel werden beim Öffnen der App nach Bestellung gutgeschrieben

Einlösung

Für Gäste

1. Gast öffnet Treuekarte in der eesy App
2. Bei 10 Stempeln erscheint Belohnung einlösen
3. Gast zeigt den QR-Code der Treuekarte der Bedienung

Für Bedienungen

1. Auf der Abrechnungs-Seite: Tippe auf QR-Code scannen
2. Scanne den QR-Code der Treuekarte des Gastes
3. Die Belohnung wird zur Rechnung hinzugefügt
4. Bei Gratis-Produkt: Produkt zur Bestellung hinzufügen

Google Wallet

Gäste können ihre Treuekarte zu Google Wallet hinzufügen:

1. In der eesy App: Treuekarte öffnen
2. Tippe auf Zu Google Wallet hinzufügen
3. Die Karte erscheint in Google Wallet
4. Stempelstand aktualisiert sich automatisch

Statistiken

Im Admin-Panel siehst du:

• Anzahl aktiver Treuekarten
• Eingelöste Belohnungen
• Durchschnittliche Stempel bis zur Einlösung

Tipps

• Attraktive Belohnung: Die Belohnung sollte sich "lohnen"
• Einfache Einlösung: Schnelle Scan-Prozess für Bedienungen
• Kommunikation: Informiere Gäste aktiv über das Treueprogramm